Статті

Як співпрацювати з представниками різних поколінь

Для кожного періоду поколінського циклу характерні свої цінності, стратегічні питання і вибори. Сьогодні в 2003- 2023 роках, як і раніше в 1923 – 1943 роках, коли формувалося Мовчазне покоління, найбільш важливі стратегічні питання стосуються нового визначення «що таке добре і що таке погано», «добра освіта», «ликбезу по нових науках, технологиях та стилю життя», а також супровідних питань – «як взаємодіяти з різними людми», «як спілкуватися з дітьми та дорослими». Згідно них формується поведінка і мотивація представників поколінь. Враховуючи ці фактори, можна зробити процес взаємодії з співробітниками  ефективнішим та продуктивнішим.

Отже, що варто враховувати:

Мовчазне покоління (Роки народження: 1923-1943)

Цінності:

• відданість
• дотримання правил
• закон і порядок
• повага до посади і статусу
• жертовність
• підпорядкування
• честь
• терпіння
• економність
• релігійність або партійність

Як організувати роботу:

• прописати чіткий механізм роботи та інформувати про нього;
• представникам Мовчазного покоління потрібна зрозуміла система взаємовідносин, наявність офіційного керівника, письмові інструкції по виконанню роботи;
• давати їм друкований матеріал, заготовлені роздаткові матеріали з найбільш актуальних проблем, які можна відразу видати літнім людям;
• підкреслювати статус і посади тих, з ким люди будуть працювати або взаємодіяти;
• періодично забезпечувати прямий контакт з представниками офіційної влади;
• поважати традиції та цінності представників цього покоління;
• знати потенційно конфліктні моменти при взаємодії з представниками цього покоління, особливості поведінки в таких ситуаціях;
• залучати найбільш активних представників даної групи в якості волонтерів;
• створювати умови для спілкування – створення клубів, місць для спілкування, причому зовсім не обов'язково спілкування тільки всередині свого покоління, а й з людьми різних вікових груп;
• вони цінують - персональну увагу, не стільки в формі офіційних нагороджень, але у формі персональних знаків уваги - листівок, особисто сказаного «спасибі».

Покоління Бебі-бумерів (Роки народження: 1943-1963)

Цінності:

• оптимізм
• зацікавленістьв особистісному зростанні та винагород
• колективізм
• командний дух
• культ молодості.

Як організувати роботу:

• пропонувати свободу вибору діяльності, активні позиції в проектах;
• підкреслювати їх статус, можливості творчої реалізації;
• об'єднувати в команди;
• пропонувати нові цікаві області діяльності;
• забезпечити доступ до нової інформації, останніх новин і можливостей освіти;
• мотивувати через організацію спортивних заходів, майданчиків (попрацювали - пограли в настільний теніс), вечірки в стилі 60-х і семінари - «Як залишатися молодими», конкурси та змагання – ярмарки талантів;
• об'єднувати за професійною ознакою (пропонувати консультувати молодих фахівців – ділитися досвідом) і за інтересами – клуби з питань актуальних, глобальних проблем сучасності (ядерні відходи, глобальне потепління, космос);
• показувати перспективи їх роботи і працевлаштування;
• вони цінують офіційні дипломи, листи подяки.

Покоління Х  (Роки народження: 1963-1983)

Цінності:

• зміни
• вибір
• глобальнаінформованість
• технічна грамотность
• індивідуалізм
• виживання
• навчання протягом усьогожиття
• неформальність
• пошукемоцій і страху
• прагматизм
• надія насебе
• унісекс
• рівноправність

Як працювати:

• пропонуватипостійне навчання (майстер-класи, семінари, неформальне спілкування, літні школи, добре - якщо це будуть нові навчальні програми);
• показувати іпідкреслювати значимість кожної людини;
• ставитичіткі цілі та завдання в їх діяльності, показувати широкі потенційні напрямки діяльності, давати свободу вибору;
• пояснювати, навіщо що-небудь необхідно зробити, якіочікувані результати;
• ставити індивідуальні завдання в роботі;
• обумовлювати заохочення і винагороди (поїздки, навчання, мобільність, саморозвиток і т.д.);
• задіяти одночасно в декількох проектах – це забезпечить зміну діяльності і новизну;
• забезпечувати доступ до різноманітної інформації, причому інформація повинна бути конкретного характеру;
• пропонуватискладні завдання – ті, де є виклик і ризик;
• забезпечуватиможливість не тільки розробляти рішення, але й реалізовувати їх на практиці;
• пропонуватиїм поділитися досвідом і показати свою роль – наприклад, робити їх тренерами та наставниками;
• дозволятинеформальність в спілкуванні і одязі;
• вони готові брати відповідальність – тому їм можна і потрібно делегувати повноваження;
• забезпечувати швидке отримання практичної вигоди;
• показувати і забезпечувати в досить швидкі терміни перспективи участі в діяльності організації, кар'єрний ріст;
• пропонувати вирішувати актуальні проблеми соціуму.

Покоління Y (Роки народження: 1983-2003)

Цінності:

• зміни
• оптимізм
• товариськість
• впевненість у собі
• різноманітність
• підпорядкованість
• орієнтаціяна вулиці
• негайнавинагорода
• громадянський обов'язок
• мораль
• досягнення
• наявність
• профів техніці.

Як працювати:

• задіювати до акцій, що впливатимуть на суспільство, на  навколишнє середовище;
• забезпечувати можливість цікаво тусуватися, щось на зразок клубної атмосфери;
• забезпечувати зміну діяльності;
• показувати перспективи зростання і пропонувати реальні можливості розвитку, отримання знань і досвіду – всього, що підвищує конкурентоздатність;
• показувати перспективи працевлаштування;
• ставити конкретні цілі і завдання, бажано довгострокові;
• мотивувати можливістю змінювати щось в суспільстві і тільки потім конкретною винагородою;
• використовувати індивідуальний підхід до кожного, але задіювати для виконання завдань у групі;
• використовувати можливості цифрових технологій, мобільних інформаційних центрів;
• залучатикумирів  як лідерів думок;
• відображатизначимість їх участі в діяльності з розвитку громадянського суспільства в ЗМІ, соцмережах;
• розбудовуватиперед ними перспективу роботи та навчання;
• забезпечувативисоку якість навчання – вони проявляють високу вимогливість до викладачів та тренерів.