[3] [4]

Визитная карточка делового человека

Хорошее начало — половина дела

Платон

Предлагаю проверить свои знания в области делового этикета «Визитная карточка». Скажу честно, что мои ответы на вопросы не всегда были правильными. И, теперь я знаю эти правила, что, несомненно, добавит уверенности в моих деловых отношениях. 

                                                                         Вопросы

1.  Представляясь,   обязательно ли  вручать визитную карточку?

2.  Получив визитную карточку,   обязательно ли вру­чать свою?

3.  Какой рукой принято вручать визитную карточку?

4.  Чем должно сопровождаться вручение визитной кар­точки ?

Ответы и комментарии

1.  Визитную  карточку при  первой  встрече  вручать надо.

При обсуждении этого вопроса нередко дают ответ: «По ситуации», имея в виду, что собеседовать с человеком после знакомства может оказаться ненужным («нечего и карточки расходовать»). Разберемся с этим суждением.

Визитная карточка— замечательное изобретение. Облегчая общение, она служит и неназойливым напоминанием о деловом человеке. Просматривая кар­точки, подыскивая деловых партнеров, вспомнят и о вас.

2.  Невежливо, получив визитку, не вручить свою. К тому же могут подумать, что у вас таковых просто нет. Получив визитку, никто не спутает ваше имя-отчество и не забудет о вас.

3.  Визитку вручают правой рукой (на Востоке — дву­мя руками). В некоторых странах многое, исполняемое левой рукой, считается символом плохого дела. Поэто­му лучше не рисковать.

4.  Вручая визитную карточку, следует назвать свою фамилию.   Особенно  это   важно,   имея  дело  с   ино­странцами,   тогда   им  легче   сказать   вашу  фамилию вслух.

Вручение визитной карточки сопровождается вза­имным легким поклоном или хотя бы кивком головы.

Вопросы

5.  Получив визитку, следует ли зачитывать вслух что-либо из нее?

6.  Вы сделали пометку на полученной визитке, уточнив что-то у вручившего ее. Правильно ли вы поступили?

Ответы  и комментарии

5. Получив визитную карточку, следует прочесть вслух фамилию ее обладателя. После чего положить визитку перед собой. Невежливо прятать визитку.

6.  Никаких пометок на визитной карточке в присут­ствии вручившего ее делать не следует. Это может быть воспринято как знак неуважения. Также нельзя вертеть визитку в руках, мять ее.

Вопросы

7.  На каком языке должен быть текст визитной кар­точки?

8.   Нужно ли  в визитной карточке указывать теле­факс (телекс) ?

9.  Тот же вопрос относительно телефона внутренней связи.

10.  Нужно ли указывать в визитке номер домашнего телефона ?

11.  Как вы оцениваете указание должности: «Замес­титель директора», «Начальник отдела»?  Положительно или отрицательно?

12. В некоторых организациях размер визитной кар­точки свидетельствует о служебном положении ее обладателя. Ваше мнение на этот счет ?                                      

Ответы и комментарии

7. Одну сторону визитки заполняют на родном языке ее обладателя. Вторую — на языке страны пребывания или на английском.

Однако первый вариант лучше, особенно когда встречаются с французами: они ревниво относятся ко всему англоязычному.

Некоторые используют обратную сторону визитной карточки для размещения информации о своей фирме и (или) о себе. Например: автор книги указал перечень 11 написанных им книг и заметил, что это значитель­но повышает интерес к его персоне со стороны полу­чивших визитку.

8.  В визитной карточке необходимо указать номер телефакса  (или  телекса).   Кроме  удобства пересылки документов здесь есть и еще одно обстоятельство: от­сутствие факса воспринимается как признак незначи­тельности лица (организации).

Факс можно за умеренную плату абонировать на Главпочтамте или в какой-нибудь организации, имеющей это средство связи.

9.   Если такая   связь есть,  желательно указать.   Не только для удобства при возможном визите. Наличие внутренней связи свидетельствует о солидности орга­низации.

То же самое относится к числу указываемых на кар­точке служебных телефонов — чем больше, тем лучше.

10.  Номер домашнего телефона целесообразно ука­зывать лицам творческих профессий, работающим зна­чительную часть времени в домашнем кабинете (писа­телям,  преподавателям).  Остальным  этого делать  не рекомендуется, ибо звонить домой по служебному делу допускается только в чрезвычайных случаях. В деловых кругах укоренилось мнение,  что специалист, руково­дитель должен успевать сделать все необходимое в ра­бочее время.

Есть и еще обстоятельство, с которым в последнее время приходится считаться деловым людям. Визитка может попасть к криминальному элементу — «домуш­нику». Информацию с визитки он может использовать для своих «дел».

11.  Название должности должно быть максимально информативным, отражая область полномочий. Напри­мер:  «Зам. директора по  кадрам»,  «Начальник отдела сбыта» и т. п.

12.  Размер визитных карточек унифицирован: дли­на— не более 90 мм, высота — 55 мм. Визитки больше­го формата не помещаются в стандартную визитницу, поэтому их приходится обрезать.

Вопросы

13.  При встрече двух делегаций в каком порядке вруча­ют визитные карточки?

14.  Что и где помещают на визитке, если ее посылают для а) рекомендации; б) поздравления; в) соболезнования; г) выражения благодарности или при отъезде из страны пребывания?

15.   От  какого лица  (первого  или  третьего)  делают надписи на визитке?

16.  Где делают пометки на визитках,  высылаемых в одном конверте нескольким лицам, работающим в одной организации?

17.  В течение какого времени принято давать ответ по получении визитной карточки?

18.  Какое количество своих визитных карточек дол­жен иметь при себе деловой человек?

Ответы и комментарии

13. Первыми вручают визитки хозяева. Начинают об­мен  визитками  руководители делегаций,  затем  их за­местители  и так далее  по степени  снижения  статуса присутствующих.

14.  Визитка может быть использована для несколь­ких целей. В случае заочного представления некоего лица адресату высылают визитные карточки рекомендующего ирекомендуемого. При этом на визитке первого пишут буквы «p.p.», на второй — ничего. В ответ в адрес пред­ставляемого лица посылают визитную карточку без над­писей.

В случае поздравления пишут «p.f.»; в ответ высыла­ют визитку с буквами «р.г.». Эти (и последующие) сокращения означают первые буквы соответствующих слов на французском языке.

Если поздравляют с Новым годом (Рождеством), то пишут «p.f. N.A.»; в ответ высылают визитку с буквами «р. г.».

Соболезнование выражают на визитной карточке буквами «р.с». Ответ дают с надписью «р.г.».

Благодарность выражают буквами «р.г.»; ответ не обязателен.

При окончательном отъезде из страны пребывания на визитке пишут «p.p.с». Ответ не дают.

Все надписи делают карандашом или чернилами в левом нижнем углу визитной карточки.

15. Другие надписи делают при наличии менее офи­циальных отношений от третьего лица: «поздравляет», «благодарит»,  «рекомендует»  и  т.п.

16.  Если несколько визиток высылают в одном кон­верте, то в верхнем левом углу каждой  из них пишут фамилию лица,  которому она адресована.

17.  Ответ на полученные визитные карточки надле­жит давать визитными карточками в течение суток.

18.  Рекомендуется постоянно иметь при себе не ме­нее  10 визитных карточек.

26.07.2016 - Чем отличается семинар от тренинга? [6]

30.11.2015 - Сила слова [7]

26.08.2015 - Мотивация предпринимательства [8]

09.07.2015 - В чём счастье? Счастье - это жить! [9]

16.06.2015 - Тренінг-семінар для військовослужбовців у Запоріжжі [10]

22.05.2015 - День вишиванки у центрі зайнятості [11]