А тренер харизматичный?

Качества харизматичной личности

Какие же качества позволяют оценить личность как харизматичную? Мнения расходятся. Например, участники тренинга выделили следующие качества: непререкаемый авторитет, компетентность, целеустремленность, ответственность, незаурядные организаторские способности. Лично мне близок научный подход исследователей харизмы, которые выделяют пять характеристик личности:

• физическая привлекательность (не обязательно красив, но приятен);
• сексуальная привлекательность (четкая половая принадлежность);
• интеллект выше среднего;
• социально-приемлемая маргинальность;
• наличие экстремального опыта. Наличие этих характеристик не может однозначно определять харизматичность личности.

Предлагаю опустить рассуждения теоретиков и просто отметить, что для тренера данные характеристики будут полезны. Но являются ли они необходимым условием эффективности обучения? Когда харизма необходима, и когда она просто не нужна?

Харизма имеет решающее значение, когда необходимо за ограниченное время на эмоциональной основе объединить группу людей и направить их усилия на достижение единой цели, добиться высоких результатов на обще рывке, вдохновении, азарте.

Харизма лидера не важна или даже может мешать, когда:

• человек должен проявить в работе самостоятельность, выработать индивидуальные пути достижения цели;
• требуется найти оптимальное решение нестандартной проблемы;
• необходимо развить способность к анализу своей и чужой работы;
• ставится задача получить общий групповой результат интеллектуальной работы, которым является аналитическая работа каждого члена группы.

Что может дать харизма тренера участникам обучения? И почему организаторы корпоративного обучения ищут харизматичного ведущего? Основная функция харизмы — влиять, причем не только словами и логикой, а чем-то большим, не поддающимся сознательному анализу.

Харизма позволяет оказывать психологическое воздействие на слушателей, на их убеждения, мировоззрение. Получается, что клиенты мечтают о чуде: тренер войдет в аудиторию, очарует слушателей, убедит в необходимости работать лучше, эффективнее, быть более ответственным и т. д. И участники, воодушевившись, начнут работать по-другому, по-новому. Но мы же с вами повторяем чуть ли не каждый день, что чудес не бывает!

Чудес не бывает!

Тем, кто профессионально занимается тренингами, хорошо известно, из чего складывается его эффективность. Тренинг направлен на изменение непродуктивных профессиональных установок, на приобретение знаний и формирование новых форм поведения. Вот это то, в чем должен быть компетентен бизнес-тренер. Все мотивирующие приемы, призывы, которые поднимают боевой дух сотрудников и выражаются в словах: «Вперед, к светлому будущему!», «Мы молодцы, мы можем еще больше!», «Друзья, добавим пороха в наш костер и преодолеем сложный этап!!!» — надо оставить руководителям компании. Это их задача — вести народ за собой, это их задача — видеть трудности и предлагать пути решения, это их задача — заражать своих подчиненных энергией, энтузиазмом, оптимизмом, уверенностью. Но почему эту задачу не может решить тренер?

Перекладывать ответственность за боевой дух команды на приходящего специалиста, мягко говоря, странно. Тренер пришел и ушел, а с ним впечатление, харизма, боевой дух — все постепенно сойдет на нет. Вряд ли кто-то хочет оказаться на месте Золушки в момент, когда часы пробили двенадцать. У тренера две важные задачи: передать участникам содержательный материал и управлять процессами, происходящими в группе, эффекты которых обеспечивают возможность практической отработки материала. Для этого тренер целенаправленно может выбрать одну из двух возможных ролей. Тренер может быть в центре группы, замкнув на себе все коммуникации, или занять партнерскую позицию и обеспечить возможность свободного взаимодействия между всеми участниками.

Тренер в центре

Тренер занимает место учителя, или гуру. Для реализации этой роли тренеру необходимо уметь привлекать и длительно удерживать внимание участников на себе, эмоционально влиять на них, очаровывать их своей энергией. Здесь харизма является обязательным условием.

Тренер-партнер

Когда тренер занимает партнерскую позицию по отношению к участникам, отличаясь только выполняемыми функциями, то этим он создает основу для изменений. Участники видят, что возможность чему-то научиться находится в их руках, и понимают, что для этого необходимо делать. Да и сравнивают они себя не с тренером, а друг с другом, что гораздо конструктивнее. Тренер максимально использует потенциал группы. Позиция «тренер-партнер» не предполагает единоличного влияния, оно осуществляется разнопланово: тренер влияет на участников, участники влияют друг на друга, участники влияют на тренера.

Подводя итоги

Итак, подытоживая все сказанное, постараюсь теперь ответить на вопрос: может ли быть полезен организации тренер с харизмой? Харизматичный тренер будет полезен компании, если необходимо устроить праздник, шоу, возможно, отдых, все это подать под соусом обучения и угостить этим блюдом сотрудников. Возможно, сотрудники почувствуют заботу руководства, возможно, из-за чего-то повысится их мотивация, может, все наконец-то найдут общий язык и смогут договориться или хотя бы просто пообщаться. То есть во главу угла ставится дополнительный продукт тренинга, а основной — приращение новых знаний, развитие умений — рассматривается как побочный: будет так будет, а нет — так и не надо. Главное условие — чтобы было интересно, чтобы участники были довольны! Чтоб никакой скукотищи, руководство же не враг сотрудникам!

Если же первостепенная задача — обучение персонала, развитие компетенций, решение актуальных задач, то решить эти задачи может только профессионал. А профессиональное ведение тренингового процесса и харизма, как способ влияния на аудиторию, в принципе несовместимы.

26.07.2016 - Чем отличается семинар от тренинга?

30.11.2015 - Сила слова

26.08.2015 - Мотивация предпринимательства

09.07.2015 - В чём счастье? Счастье - это жить!

16.06.2015 - Тренінг-семінар для військовослужбовців у Запоріжжі

22.05.2015 - День вишиванки у центрі зайнятості