У Львові завершився перший етап навчання для спеціалістів центрів зайнятості

21-26 листопада відбувся 2-й етап корпоративних навчань для спеціалістів центрів зайнятості на тему: «Використання технік НЛП для ефективної комунікації з клієнтами ЦЗ та їх результативної мотивації до отримання послуг».

Участь у тренінгах взяли спеціалісти базових центрів зайнятості, котрі надають консультаційні послуги роботодавцям, а також профорієнтаційні та інші соціальні послуги населенню.

Метою навчань було: підвищення навиків ефективної комунікації працівників ЦЗ  з різними типами відвідувачів за допомогою технік НЛП, розвиток вмінь виясняти та розуміти потреби співрозмовника, розширення та вдосконалення  поведінкових моделей працівників ЦЗ  з метою ефективної мотивації відвідувачів до пошуку роботи та самостійної зайнятості.

Під час навчань працівники центрів зайнятості ознайомилися з техніками нейролінгвістичного програмування та їх застосуванням в  роботи  з відвідувачами ЦЗ; отримали знання з основ нейролінгвістичного програмування та структури комунікативного процесу; вдосконалили свої комунікативні навики та опанували конкретними комунікативними прийомами і техніками НЛП; виробили стратегії та тактики роботи з відвідувачами ЦЗ залежно від їхнього типу, відпрацювали навички роботи з ними; підвищили рівень культури спілкування з відвідувачами ЦЗ; виявили можливості застосування різних прийомів і технік НЛП на кожному етапі консультування; актуалізували знання з управління комунікативним процесом, вдосконалили компетенції ефективного комунікатора; ознайомилися з інформацією щодо типів  сприйняття словесно-знакової інформації.