Людина є універсальною за своєю природою. Людина може впоратися з будь-якою справою. Такі твердження продовжують побутувати в нашому суспільстві. Більшість керівників досі впевнені у тому, що людина зможе виконувати будь-яку роботу, якщо їй створити відповідні умови, поставити ціль, навчити, що і як робити. Це нагадує армійський принцип: «не знаєш – навчимо, не вмієш – змусимо!». Керівники різних рівнів досить часто надають йому перевагу і щиро дивуються, коли він не спрацьовує.