(«Делай то, что проповедуешь», «Управлять фирмой …»)
Если противопоставлять какой-нибудь вид спорта глобализации, то это была бы стремительная гонка на сто метров.
Хотите понять мир – смотрите не него с множества проекций.
Говоря просто, каждая фирма, оказывающая профессиональные услуги, если она собирается выжить, должна стремиться к этим трем целям: сервис, удовлетворение и успех.